Hyötyjen näkyvyys

Hyötyjen toteutumisen arvio

Työn tuloksena: johdon tilannekuva tavoitteiden ja havaittujen tulosten suhteesta sekä ehdotukset jatkotoimiin ja seurantaan.

Hinta
Sovitaan työn mukaan
Toimitusaika
Sovitaan yhdessä
Tulokset yhdessä
60 min sisältyy palveluun

Maksuttomassa 30 minuutin keskustelussa täsmennämme tilanteenne ja arvioimme palvelun sopivuuden.

Sovitaan 30 min keskustelu

Yhteydenotto ei ole tilaus. Työn sisältö, hinta, aikataulu ja ehdot hyväksytään kirjallisesti.

Hinta ja toimitusaika sovitaan arvioitavan kokonaisuuden, aineiston ja asiakkaan osallistumisen perusteella. Saat ennen toimeksiantoa kuvauksen työn sisällöstä, tuotoksista, hinnasta ja aikataulusta.

Asiakkaan kysymys

Saadaanko sitä hyötyä, jonka vuoksi muutos tehtiin?

Järjestelmä tai toimintatavan muutos on otettu käyttöön. Johto tarvitsee kuvan siitä, miten alkuperäiset tavoitteet näkyvät toiminnassa ja mitä on vielä tehtävä.

Saat perustellun arvion tavoitteiden ja havaittujen tulosten suhteesta sekä ehdotukset hyötyjen edistämiseen ja seurantaan. Näet myös, mitä käytettävissä oleva tieto osoittaa ja mitä ei vielä voida päätellä.

Työn tuloksena saat

  • Johdon yhteenveto sovituista tavoitteista, havaituista tuloksista sekä arvioinnissa käytetyistä tietolähteistä ja niiden rajoituksista.
  • Arvio hyötyjen toteutumisen edellytyksistä ja olennaisista kehittämistarpeista; eroteltuina havainnot, oletukset ja avoimet kysymykset.
  • Priorisoidut toimenpide- ja seurantaehdotukset sekä 60 minuutin yhteinen tulosten läpikäynti ja keskustelu.

Milloin arvio auttaa?

  • Käyttöönotto on tehty, mutta tavoitteiden toteutumisesta ei ole yhteistä kuvaa.
  • Toiminta tai käyttäjien arki ei ole muuttunut odotetusti, ja jatkotoimet tarvitsevat perustelut.
  • Johto tarvitsee tietoa jatkokehittämisen, resursoinnin tai seuraavan investoinnin päätöksiin.

Tulosten yhteinen käsittely

Käymme keskeiset havainnot, perustellun ehdotuksen ja seuraavat askeleet läpi 60 minuutin tapaamisessa ja vastaamme kysymyksiinne. Keskeinen aineisto toimitetaan ennen tapaamista.

Näin työ etenee

Yhteinen kysymys ja selkeä lopputulos.

  1. Sovimme tavoitteet ja tarkastelun

    Maksuttomassa 30 minuutin sopivuuskeskustelussa tunnistamme tarpeen. Ennen aloittamista sovimme arvioitavan muutoksen, tavoitteet, tarkastelujakson, olennaiset aineistot, tarvittavat keskustelut, tuotokset, hinnan ja aikataulun.

  2. Vertaamme tavoitteita havaittuun tilanteeseen

    Kokoamme sovitut tietolähteet ja olennaiset näkökulmat. Arvioimme, mitä hyötyjen toteutumisesta voidaan päätellä, mitkä edellytykset vaativat huomiota ja missä tarvitaan lisää seurantaa tai selvitystä.

  3. Keskustelemme johtopäätöksistä ja jatkotoimista

    Toimitamme johdon yhteenvedon sekä priorisoidut toimenpide- ja seurantaehdotukset. Käymme tulokset läpi 60 minuutin yhteisessä tapaamisessa ja vastaamme kysymyksiin.

Arvioinnin painopisteet

Painotukset sovitaan asiakkaan tilanteen mukaan.

  • Alkuperäiset tavoitteet, tavoitellut hyödyt ja niiden nykyinen merkitys toiminnalle.
  • Saatavilla olevat mittarit, lähtötaso, seurantatieto ja käyttäjien tai toiminnan havainnot.
  • Toimintatapojen, käyttöönoton, osaamisen ja omistajuuden merkitys hyötyjen toteutumiselle.
  • Tietopuutteet, vaihtoehtoiset selitykset ja johtopäätösten varmuus.
  • Hyötyjen edistämisen prioriteetit, vastuut ja seurannan kehittäminen.

Työn sisältö sovitaan kanssasi

Arvio rajataan yhdessä sovittuun uudistukseen, palveluun tai toimintatavan muutokseen. Johtopäätökset perustuvat käytettävissä olevaan tietoon, jonka puutteet ja epävarmuudet kuvataan. Jos vertailukelpoista lähtötasoa tai mittareita ei ole, erotetaan, mitä voidaan arvioida nyt ja mitä kannattaa seurata jatkossa. Palvelu ei todista yksin muutoksen syy-seurausvaikutusta eikä lupaa tiettyä säästöä tai hyötytasoa. Asiakas vahvistaa vastuut ja päättää jatkotoimista. Kehittämistoimien toteutuksesta sovitaan erikseen.

Arvio perustuu sovittuun aineistoon ja keskusteluihin. Vahvistetut tiedot, oletukset ja puuttuvat tiedot erotetaan toisistaan. Digital Change Partners arvioi ja suosittelee; asiakas tekee päätökset ja vahvistaa vastuut.

Usein kysyttyä

Palvelun käytännöt

Voidaanko hyötyjä arvioida, jos lähtötasoa ei ole mitattu?

Usein voidaan muodostaa hyödyllinen tilannekuva, mutta muutoksen määrää tai syytä ei silloin voida osoittaa samalla varmuudella. Tuomme tämän näkyviin ja ehdotamme, mitä tietoa ja mittareita jatkossa tarvitaan.

Osoittaako arvio varmasti säästöt tai hankkeen kannattavuuden?

Ei. Arvio tarkastelee yhdessä sovittuja tavoitteita käytettävissä olevan tiedon perusteella. Mahdolliset kustannus- ja hyötyhavainnot erotetaan oletuksista, eikä tiettyä säästöä tai kannattavuutta luvata etukäteen.

Mitä arvio maksaa ja kuinka kauan se kestää?

Hinta ja aikataulu sovitaan tavoitteiden, tietolähteiden ja arvioinnin sisällön perusteella ennen toimeksiannon hyväksymistä. Palveluun sisältyy sovittu johdon aineisto ja 60 minuutin tulostapaaminen.

Voiko arvion tilata, vaikka Digital Change Partners ei osallistunut alkuperäiseen hankkeeseen?

Kyllä. Arvio on itsenäinen palvelu, eikä se edellytä aiempaa Digital Change Partnersin toimeksiantoa. Asiakas voi hyödyntää tuloksia ja toteuttaa ehdotetut jatkotoimet myös oman organisaationsa tai muun kumppanin kanssa.

Maksuton 30 minuutin alkukeskustelu

Kerro, mihin tarvitset selkeyttä.

Lyhyt kuvaus tilanteesta riittää. Täsmennämme yhdessä tavoitteen, arvioimme palvelun sopivuuden ja keskustelemme mahdollisesta etenemisestä.

Sovitaan 30 min keskustelu

Yhteydenotto ei ole tilaus.

Palvelukuvaukset esittelevät palvelujen sisällön ja hinnoittelun. Ne eivät ole sitovia tarjouksia. Yhteydenotto ei ole palvelun tilaus. Toimeksianto syntyy vasta, kun Digital Change Partners ja asiakas ovat kirjallisesti hyväksyneet työn sisällön, hinnan, aikataulun ja ehdot.

Aiheesta lisää

Näkökulmia arvioinnin tueksi