Palvelujen ohjaus
Työn tuloksena: johdon tilannekuva palvelujen ohjauksesta ja vastuista sekä priorisoidut kehittämisehdotukset.
Maksuttomassa 30 minuutin keskustelussa täsmennämme tilanteenne ja arvioimme palvelun sopivuuden.
Sovitaan 30 min keskusteluYhteydenotto ei ole tilaus. Työn sisältö, hinta, aikataulu ja ehdot hyväksytään kirjallisesti.
Hinta ja toimitusaika sovitaan arvioitavan kokonaisuuden, aineiston ja asiakkaan osallistumisen perusteella. Saat ennen toimeksiantoa kuvauksen työn sisällöstä, tuotoksista, hinnasta ja aikataulusta.
Asiakkaan kysymys
Palvelut ovat käytössä ja toimittajat tekevät työtään, mutta vastuut, palvelun tavoitteet tai yhteinen seuranta eivät muodosta selkeää kokonaisuutta.
Saat perustellun kuvan siitä, miten sovittua palvelukokonaisuutta ohjataan, missä vastuut tai seuranta kaipaavat täsmennystä ja mitä kannattaa kehittää ensin. Johto pystyy kohdentamaan päätökset ja kehittämisen olennaisiin asioihin.
Käymme keskeiset havainnot, perustellun ehdotuksen ja seuraavat askeleet läpi 60 minuutin tapaamisessa ja vastaamme kysymyksiinne. Keskeinen aineisto toimitetaan ennen tapaamista.
Näin työ etenee
Maksuttomassa 30 minuutin sopivuuskeskustelussa tunnistamme tarpeen. Ennen aloittamista sovimme arvioitavan palvelukokonaisuuden, painopisteet, olennaiset aineistot, tarvittavat keskustelut, tuotokset, hinnan ja aikataulun.
Perehdymme sovittuihin palvelukuvauksiin, ohjauskäytäntöihin ja seurantatietoon sekä kuulemme olennaiset näkökulmat. Jäsennämme vastuunjaon, kehittämistarpeet ja tietopuutteet yhteiseksi tilannekuvaksi.
Toimitamme johdon yhteenvedon ja priorisoidut ehdotukset. Käymme tulokset läpi 60 minuutin yhteisessä tapaamisessa, vastaamme kysymyksiin ja keskustelemme päätöksistä sekä seuraavista toimista.
Painotukset sovitaan asiakkaan tilanteen mukaan.
Työn laajuus sovitaan nimetyn palvelukokonaisuuden ja asiakkaan tilanteen mukaan. Arvio perustuu sovittuun aineistoon ja keskusteluihin; tietopuutteet ja niiden vaikutus johtopäätöksiin tehdään näkyviksi. Kyse on palvelun johtamisen senioriarviosta, ei juridisesta sopimustarkastuksesta, teknisestä auditoinnista tai jatkuvasta toimittajaohjauksesta. Asiakas vahvistaa ehdotetut vastuut ja päättää kehittämisestä. Ohjausmallin toteutuksesta tai käytännön vetovastuusta voidaan sopia erikseen.
Arvio perustuu sovittuun aineistoon ja keskusteluihin. Vahvistetut tiedot, oletukset ja puuttuvat tiedot erotetaan toisistaan. Digital Change Partners arvioi ja suosittelee; asiakas tekee päätökset ja vahvistaa vastuut.
Usein kysyttyä
Arvio tuottaa sovitun palvelukokonaisuuden tilannekuvan ja perustellut kehittämisehdotukset. Se ei sisällä jatkuvaa operatiivista ohjausta. Ehdotusten toteutuksen tukemisesta tai väliaikaisesta vetovastuusta voidaan sopia erikseen.
Kyllä, kun arvioitava palvelukokonaisuus, olennaiset riippuvuudet ja tarkastelun syvyys sovitaan ennen aloittamista. Tarvittavat aineistot ja keskustelut määritellään tilanteen mukaan.
Hinta ja aikataulu sovitaan arvioitavan kokonaisuuden ja työn sisällön perusteella ennen toimeksiannon hyväksymistä. Palveluun sisältyy sovittu johdon aineisto ja 60 minuutin tulostapaaminen.
Ei. Arvion voi tilata itsenäisenä toimeksiantona. Lähtökohtana ovat asiakkaan nykyinen palvelukokonaisuus ja yhdessä sovitut arviointikysymykset.
Maksuton 30 minuutin alkukeskustelu
Lyhyt kuvaus tilanteesta riittää. Täsmennämme yhdessä tavoitteen, arvioimme palvelun sopivuuden ja keskustelemme mahdollisesta etenemisestä.
Yhteydenotto ei ole tilaus.
Palvelukuvaukset esittelevät palvelujen sisällön ja hinnoittelun. Ne eivät ole sitovia tarjouksia. Yhteydenotto ei ole palvelun tilaus. Toimeksianto syntyy vasta, kun Digital Change Partners ja asiakas ovat kirjallisesti hyväksyneet työn sisällön, hinnan, aikataulun ja ehdot.
