Hyvinvointialue
Työvuorosuunnittelun kokonaisuuden selkeytys
Tilanne oli hajautunut järjestelmä, prosessi, henkilöstön arki ja päätöksenteko eri keskusteluiksi.
Mitä muuttui?Päätöksenteon pohja, tavoitetila ja etenemismalli saatiin samaan kuvaan.
Esimerkit
Konkreettisia tilanteita, joissa epäselvästä kokonaisuudesta tehtiin ohjattava.
Kuvaukset ovat anonymisoituja. Tarkoitus on näyttää, millaisiin tilanteisiin työ sopii ja mitä asiakkaalle jää käteen.
Julkinen hankinta
Markkinavuoropuhelu ennen vaatimusten lukitsemista
Riskinä oli määrittely, joka olisi kuvannut liikaa vanhaa toimintamallia ja liian vähän tavoiteltua muutosta.
Mitä muuttui?Vaatimukset, vertailuperusteet ja sopimusohjaus sidottiin tavoiteltuun lopputulokseen.
Palveluntuottaja
Projektista jatkuvaan palveluun siirtyminen
Käyttöönoton jälkeen vastuut, muutospyynnöt ja palvelun omistajuus kaipasivat selkeämpää rakennetta.
Mitä muuttui?Projektin ja palvelutuotannon väliin rakennettiin käytännöllinen ohjausmalli.
Johtoryhmän tuki
Päätösvaihtoehtojen vaikutusten näkyväksi tekeminen
Päätöstä ei kannattanut tehdä vain kustannuksen tai teknisen ratkaisun perusteella.
Mitä muuttui?Vaihtoehdot arvioitiin arjen, eurojen, riskien ja toteutuskyvyn näkökulmista.
Työn jälki
Hyvä lopputulos näkyy siinä, että seuraava päätös on helpompi tehdä.
Oikea mittari ei ole dokumenttien määrä. Oikea mittari on se, että ihmiset ymmärtävät mitä tehdään, miksi tehdään, kuka päättää ja miten etenemistä ohjataan.
SelkeysPäätöksen tavoite ja vaikutukset näkyvät.
OhjattavuusRoolit, vastuut ja päätöspisteet ovat sovittu.
RealismiToteutus vastaa organisaation kyvykkyyttä.
VaikutusMuutos näkyy palvelussa, työssä ja kustannuksissa.
Soveltuuko tämä teille?