Digital Change Partners Oy
Liikkeenjohdon konsultointi julkiselle ja kaupalliselle sektorille
Kokonaisvaltaista muutosjohtamista

Vaikeat päätökset. Suuret vaikutukset. Hallittu toteutus.

Digital Change Partners auttaa hyvinvointialueita, kaupunkeja, kuntia ja palvelutoimittajia silloin kun päätösten ajoitus, rakenne ja ohjaus ratkaisevat onnistumisen. Yhdistämme strategian, julkiset hankinnat ja teknologian johdon näkökulmasta yhdeksi hallituksi kokonaisuudeksi.

Strateginen, taktinen ja operatiivinen tuki samasta kumppanista.
Julkiset hankinnat ja hankintalain soveltaminen osana kokonaisuutta.
Hyvinvointialueiden, kuntien ja kaupallisten yhtiöiden erityispiirteet.
Varaa maksuton johdon sparraus vaikeisiin päätöksiin Katso miten autamme
Ensimmäinen keskustelu on maksuton ja ilman sitoumuksia. Tavoitteena on muodostaa johdolle nykytilasta ja vaihtoehdoista selkeä kokonaiskuva.
Yritys pähkinänkuoressa

Digital Change Partners auttaa onnistumaan muutoksessa

Digital Change Partners on suomalainen liikkeenjohdon konsultointiyritys. Toimimme erityisesti hyvinvointialueiden, kuntien, kaupunkien ja palvelutoimittajien kanssa tilanteissa, joissa päätökset ovat laajoja ja pitkävaikutteisia.

Työmme ydin on auttaa johtoa ja asiantuntijoita yhdistämään strategiset tavoitteet, talouden realiteetit, henkilöstön näkökulman ja teknologiaratkaisut yhdeksi hallituksi kokonaisuudeksi.

Emme tarjoa yhtä valmista ratkaisua kaikkiin tilanteisiin vaan rakennamme yhdessä asiakkaan kanssa etenemismallin, joka sopii organisaation tilanteeseen, kyvykkyyksiin ja aikatauluun.

Hyvinvointialueet Kunnat ja kaupungit ICT palvelutoimittajat
Digital Change Partners toimii johdon keskustelukumppanina, toimeksiantojen käytännön vetäjänä ja sillanrakentajana eri sidosryhmien välillä. Tavoitteena on varmistaa että valitut ratkaisut ovat sekä perusteltuja että toteutettavissa.
Toimialaosaaminen
Hyvinvointialueet, kaupungit ja kunnat
Tyypilliset roolit
Johdon tuki, projektijohto, asiantuntija
Keskeiset teemat
Strategia, hankinnat, ICT, HR, talous ja muutos
Toimeksiantojen luonne
Vaativat ja vaikuttavat
Asiakkaan näkökulmasta tärkeintä on, että kokonaisuus pysyy hallittuna ja että päätöksenteko perustuu ajantasaiseen tietoon, realistisiin vaihtoehtoihin ja selkeään etenemismalliin.
Toimintaympäristö

Hyvinvointialueiden, kuntien ja palvelutoimittajien arki on monimutkainen

Päätösten vaikutukset ulottuvat talouteen, henkilöstöön, palvelutuotantoon ja teknologiaan. Samaan aikaan lainsäädäntö, hankintalaki ja markkinatilanne muuttuvat.

Useita yhtäaikaisia muutoksia
Hyvinvointialueilla, kaupungeissa ja kunnissa käynnissä olevat rakenneuudistukset, kustannuspaineet ja henkilöstön saatavuus vaikuttavat samaan aikaan. Päätöksiä on tehtävä nopeasti, mutta virheisiin ei ole varaa.
Julkiset hankinnat ja sopimukset
Pitkät palvelusopimukset ja järjestelmähankinnat sitovat organisaation vuosiksi eteenpäin. Hankintalain soveltaminen, markkinavuoropuhelut ja kilpailutusstrategia vaativat huolellista suunnittelua ja toteutusta.
Järjestelmät, teknologia ja tiedonhallinta
ICT ratkaisut, integraatiot ja tiedonhallinta muodostavat kokonaisuuden, joka vaikuttaa sekä arjen toimintaan että johtamisen kykyyn nähdä tilanne oikein. Yksittäinen järjestelmä ei riitä, tarvitaan kokonaiskuva.
Miksi meidät kutsutaan mukaan

Tilanteet joissa päätösten ajoitus ja rakenne ratkaisevat

Digital Change Partners kutsutaan mukaan silloin kun pelkkä yksittäinen järjestelmä, projekti tai kilpailutus ei riitä, vaan tarvitaan kokonaiskuva päätöksistä, vaikutuksista ja toteutuksesta.

Tilanteet johon tulemme tyypillisesti mukaan
  • Päätöksiä on pakko tehdä vaikka tieto ei ole täydellistä ja aikataulu on tiukka.
  • Useat sidosryhmät vetävät eri suuntiin ja tarvitaan yhteinen näkemys.
  • Virhearvio maksaa aikaa, rahaa tai luottamusta ja riskejä on hallittava ennakolta.
  • Strategia, talous, henkilöstö ja teknologia kietoutuvat yhteen ja kokonaiskuva hämärtyy.
  • Nykyiset hankinnat, sopimukset ja järjestelmät rajaavat tulevia valintoja.
Mitä tuomme päätöksentekoon

Emme tuo valmiita vastauksia vaan rakenteen jonka varaan päätöksenteko voidaan tehdä. Tämä tarkoittaa kokonaiskuvaa tilanteesta, realistisia vaihtoehtoja ja vaikutusarvioita sekä etenemismallia joka huomioi organisaation kyvykkyydet.

  • Kokonaiskuva joka yhdistää talouden, toiminnan ja teknologian.
  • Vaihtoehtoiset etenemistavat ja niiden vaikutukset ja riskit.
  • Päätösportit, vastuut ja hallintamallit jotka tukevat toimeenpanoa.

Tavoitteena on että johto voi tehdä päätökset luottavaisin mielin ja että valittu suunta on toteutettavissa käytännössä.

Palvelumme lyhyesti

Kokonaisvaltainen tuki strategiasta hankintoihin ja toteutukseen

Palvelut on rakennettu niin että johto saa yhdeltä kumppanilta tuen sekä strategiseen suuntaan, hankintojen valmisteluun, hankkeiden läpivientiin että muutoksen juurruttamiseen arkeen.

Strateginen suunnittelu ja päätöksenteon tuki

Muutamme tavoitteet konkreettisiksi ja mitattaviksi kokonaisuuksiksi, joissa huomioidaan talous, henkilöstö, toiminta ja teknologia.

  • Strategiset suunnitelmat ja etenemismallit.
  • Päätösportit, vastuut ja mittarit.
  • Esitykset johdolle, luottamushenkilöille ja sidosryhmille.

Hyöty asiakkaalle: selkeä suunta ja perustellut päätökset jotka kestävät tarkastelun.

Julkiset hankinnat ja hankintalain soveltaminen

Autamme suunnittelemaan ja läpiviemään hankinnat niin että ne tukevat strategiaa, arjen toimintaa ja markkinatilannetta.

  • Hankintastrategia ja kilpailutusmallin valinta.
  • Markkinavuoropuhelu, tarjouspyynnöt ja vertailumallit.
  • Sopimusrakenne, hallintamallit ja mittarit.

Hyöty asiakkaalle: hankinnat tukevat tavoitteita ja pysyvät hankintalain vaatimuksissa.

ICT, HR, talous, järjestelmät ja projektit

Yhdistämme järjestelmät, integraatiot ja prosessit yhdeksi näkymäksi jotta investoinnit ja kehittämispäätökset voidaan tehdä tietoon perustuen.

  • Nykytilan analyysi ja kipupisteiden tunnistaminen.
  • Tavoitetilan ja vaihtoehtojen kuvaus.
  • Roadmap ja käytännön toteutuksen tuki.

Hyöty asiakkaalle: vähemmän erillisiä ratkaisuja ja enemmän yhteen sovitettua tekemistä.

Mitä asiakkaamme saavat

Hyödyt jotka näkyvät päätöksenteossa ja arjen toiminnassa

Tavoitteena ei ole tuottaa raportteja vaan varmistaa että päätökset ja muutokset toteutuvat käytännössä. Hyödyt näkyvät taloudessa, laatutasossa ja henkilöstön työssä.

Selkeämpi päätöksenteko ja priorisointi
Päätöksenteko perustuu yhteiseen näkymään tavoitteista, vaihtoehdoista ja vaikutuksista. Johto näkee mihin sitoutuu ja miksi.
Tehokkaammat hallintamallit ja vähemmän viiveitä
Vastuut, päätösportit ja ohjausryhmät toimivat. Aikataulut pitävät paremmin ja turha odottelu vähenee.
Kustannusten parempi hallinta ja näkyvyys
Kokonaiskustannukset ja hyötytavoitteet ovat samassa kuvassa. Investoinnit, käyttö ja ylläpito suunnitellaan realistisesti.
Riskien hallinta ja vaihtoehtojen vertailu
Eri toteutusvaihtoehdot ja hankintamallit arvioidaan ennakolta. Riskit, riippuvuudet ja vaikutukset tuodaan näkyväksi ennen päätöksiä.
Sitoutunut henkilöstö ja muutos käytännössä
Muutos ei jää johdon asiaksi vaan näkyy työryhmien, esihenkilöiden ja ammattilaisten arjessa.
Yksi kumppani joka ymmärtää kokonaisuuden
Strategia, hankinnat, ICT, HR, talous, ydintoiminta ja muutosjohtaminen nähdään yhtenä kokonaisuutena. Vähemmän rajapintoja, enemmän yhdessä suunniteltua tekemistä.
Anonyymit asiakas esimerkit

Tilanteita joissa päätöksenteko vaati kokonaiskuvaa

Alla olevat esimerkit kuvaavat tilanteita, joissa Digital Change Partners on toiminut johdon tukena vaikeissa ja pitkävaikutteisissa päätöksissä. Asiakasorganisaatioita ei nimetä, mutta roolit ja vaikutukset ovat todellisia.

Hyvinvointialue
Työvuorosuunnittelun kokonaisuuden kirkastaminen hyvinvointialueella

Eräällä hyvinvointialueella työvuorosuunnittelun järjestelmä oli käytössä, mutta sen tuottama hyöty jäi vajaaksi. Kokonaiskuvaa ei ollut muodostettu, kehittäminen oli hajanaista ja päätöksenteko perustui osittain oletuksiin. Tarvittiin riippumaton, kokonaisuutta ymmärtävä tuki johdon päätöksenteon pohjaksi.

  • Nykytilan analyysi työvuorosuunnittelun prosesseista, rooleista ja järjestelmän todellisesta käytöstä.
  • Toiminnallisten, taloudellisten ja organisatoristen vaikutusten jäsentäminen johdon näkökulmasta.
  • Tavoitetilan ja realistisen etenemispolun määrittely ilman ennenaikaisia ratkaisuvalintoja.

Lopputulos Johto sai selkeän ja yhteisen näkemyksen työvuorosuunnittelun kokonaisuudesta, päätöksenteon tueksi rakennetun analyysin sekä hallitun etenemismallin, joka tuki sekä operatiivista toimintaa että pitkän aikavälin kehittämistä.

Julkinen toimija
Vaativan ICT kokonaisuuden kilpailutuksen liiketoimintalähtöinen sparraus

Suuri julkinen toimija valmisteli laajaa ICT kilpailutusta, jossa tekninen hankintaosaaminen oli vahvaa, mutta toimialalähtöinen ymmärrys ja kokonaisvaikutusten arviointi kaipasivat vahvistusta. Riskinä oli kilpailutus joka vastaa määrityksiin mutta ei aidosti toiminnan tarpeisiin.

  • Toimialan todellisten tarpeiden ja käyttötapausten kirkastaminen hankinnan taustalle.
  • Kokonaisuuden, riippuvuuksien ja riskien sparraus yhdessä johdon ja hankintatiimin kanssa.
  • Kilpailutuksen sisällön jäsentäminen markkinaa palvelevaan ja ymmärrettävään muotoon.

Lopputulos Kilpailutuksen laatu parani merkittävästi, päätöksenteon pohja vahvistui ja markkinalta saatiin paremmin tarkoitukseen sopivia ratkaisuja. Organisaatio vältti ylitekniset ratkaisut ja loi edellytykset aidosti toimintaansa tukeville valinnoille.

Palvelutoimittaja
Asiakassuhteen palauttaminen ja asiakkuudenhallintamallin rakentaminen

Palvelutoimittajan ja asiakkaan välinen asiakassuhde oli ajautunut heikentyneeseen tilaan. Yhteinen suunta puuttui, yhteistyö oli reaktiivista ja asiakastyytyväisyyttä ei johdettu mitattavalla tavalla. Tarvittiin ulkopuolinen tuki tilanteen normalisoimiseksi ja mallin rakentamiseksi tulevaisuutta varten.

  • Työpaja, jossa tunnistettiin asiakkuuden kipupisteet, odotukset ja todellinen tilannekuva.
  • Asiakkuudenhallintamallin määrittely rooleineen, rakenteineen ja toimintatapoineen.
  • Selkeän ja laajennettavan mittariston rakentaminen asiakastyytyväisyyden ja yhteistyön seurantaan.

Lopputulos Asiakassuhde saatiin palautettua hallittuun tilaan, luottamus alkoi rakentua uudelleen ja organisaatiolle syntyi yhtenäinen asiakkuudenhallinnan malli, joka oli skaalattavissa kaikkiin asiakkuuksiin.

Näin etenemme

Selkeä etenemismalli päätöksenteosta käytännön toteutukseen

Jokainen toimeksianto on erilainen mutta perusrakenne on sama. Tavoitteena on että jo ensimmäisestä keskustelusta lähtien suunta ja seuraavat askeleet ovat selkeitä.

Vaihe 1
Sparraus ja ongelmien ymmärtäminen
Aloitamme maksuttomalla johdon sparrauksella, jossa tarkennetaan mikä päätös tai kokonaisuus on oikeasti pöydällä.

Keskustelussa jäsennetään:
  • mitä organisaatio yrittää ratkaista
  • mitä ei saa mennä pieleen
  • mitä jo tiedetään ja mistä tieto puuttuu
Tämän pohjalta päätetään tarvitaanko tarkempi analyysi, kevyt suunnitelma vai suora tuki käynnissä olevaan hankkeeseen.
Vaihe 2
Tarkempi nykytilan analyysi
Nykytilan analyysi sovitetaan tilanteeseen. Se voi sisältää haastatteluja, dokumenttien ja sopimusten läpikäyntiä, kustannus ja prosessianalyyseja sekä riskien ja riippuvuuksien tunnistamista.

Tavoitteena on tuottaa johdolle tiivis mutta riittävän tarkka kuva:
  • missä olemme nyt
  • mitkä tekijät rajoittavat valintoja
  • mitä mahdollisuuksia nykytilassa on hyödynnettävissä
Vaihe 3
Ratkaisuvaihtoehtojen suunnittelu ja päätöksenteon tuki
Rakennamme muutaman realistisen ratkaisuvaihtoehdon, ei kymmeniä teoreettisia skenaarioita. Kullekin vaihtoehdolle kuvataan vaikutukset talouteen, toimintaan, henkilöstöön ja teknologiaan sekä keskeiset riskit.

Tuemme päätöksentekoa valmistelemalla:
  • esitykset johdolle ja luottamushenkilöille
  • vertailun vaihtoehtojen välillä
  • suosituksen etenemistavasta ja päätösporteista
Johto saa pohjan jonka varaan päätös voidaan tehdä luottavaisin mielin.
Vaihe 4
Toimeenpano ja muutosjohtaminen
Päätöksen jälkeen tuemme toimeenpanoa niin että sovittu suunta näkyy käytännön työssä. Tämä voi tarkoittaa hankkeiden johtamista, hankintojen läpivientiä, sopimushallintaa, ohjausryhmien tukea tai henkilöstön osallistamista.

Tavoitteena on että:
  • vastuut ja roolit ovat selkeät
  • tavoitteet ja mittarit ovat käytössä eivätkä vain dioissa
  • muutos juurtuu arkeen eikä jää yksittäiseksi projektiksi
Usein kysyttyä

Mitä asiakkaat yleensä haluavat tietää ennen yhteistyötä

Missä tilanteissa Digital Change Partners on oikea kumppani?
Tyypillisesti silloin kun organisaatio valmistautuu päätökseen joka vaikuttaa useaan vuoteen, useaan toimialaan tai merkittävään osaan budjettia. Asiakkaita ovat esimerkiksi HVA johto, kaupunkien ja kuntien johto sekä ICT ja palvelutoimittajat, jotka haluavat varmistaa että päätös perustuu kokonaiskuvaan eikä yksittäiseen näkökulmaan.
Miten eroatte perinteisistä konsulttitaloista?
Emme myy valmista ratkaisua tai tiettyä teknologiaa, vaan autamme asiakasta tekemään oman tilanteensa kannalta parhaan ratkaisun. Sama henkilö tai pieni ydinjoukko kulkee mukana sparrauksesta analyysiin, päätösten valmisteluun ja toimeenpanoon. Ymmärrämme sekä hyvinvointialueen ja kunnan näkökulman että palvelu ja ICT toimittajan arjen, mikä auttaa rakentamaan toimivia kokonaisuuksia eikä pelkkiä dioja.
Millaisille organisaatioille palvelunne sopivat?
Pääasiassa hyvinvointialueille, kunnille, kaupungeille, kuntayhtymille ja julkisille tai julkisomisteisille ICT ja palvelutoimittajille. Yhteistä on se että päätökset ovat laajoja, liittyvät usein julkisiin hankintoihin tai järjestelmäkokonaisuuksiin ja että johto haluaa vähentää epävarmuutta ennen kuin sitoutuu ratkaisuun.
Miten yhteistyö käytännössä käynnistyy ja mitä se maksaa?
Yhteistyö käynnistyy aina maksuttomalla johdon sparrauksella, jossa tarkennetaan tarve ja mahdolliset seuraavat askeleet. Seuraavaksi sovimme rajatun kokonaisuuden, esimerkiksi nykytilan analyysin, vaihtoehtojen jäsentämisen tai yksittäisen hankkeen valmistelun. Hinnoittelu perustuu selkeästi määriteltyyn työmäärään ja lopputuloksiin, ei avoimeen tuntikertymään. Ennen toimeksiantoa johto tietää mitä tehdään, milloin ja millä periaatteilla.
Yhteydenotto

Varaa maksuton sparraus tai kysy lisätietoja

Yhteystiedot
Digital Change Partners Oy
Y-tunnus 3448067-1
Sähköposti: myynti@digitalchangepartners.fi
Johdon sparraus on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat varmistaa päätösten ajoituksen, vaihtoehtojen realistisuuden ja toteutettavuuden ennen sitoutumista. Ota yhteyttä matalalla kynnyksellä myös silloin kun tarve tai ratkaisu ei ole vielä tarkentunut.